Hướng dẫn chi tiết thủ tục cấp thẻ BHYT bị mất trực tuyến
Tôi có mua thẻ BHYT tự nguyện hộ gia đình được 02 năm. Hiện nay tôi bị mất thẻ BHYT. Cho tôi hỏi trường hợp mất thẻ BHYT tự nguyện thì có được cấp lại không hay phải đóng tiền mua lại thẻ BHYT. Tôi có nghe nói hiện nay có thể làm thủ tục cấp thẻ BHYT bị mất trực tuyến. Có thể hướng dẫn tôi làm thủ tục cấp thẻ BHYT bị mất trực tuyến được không ạ? Thời hạn cấp lại thẻ BHYT bị mất là bao nhiêu ngày?
Tư vấn bảo hiểm y tế trực tuyến qua tổng đài 1900 6172
Chào bạn, cảm ơn bạn đã tin tưởng và gửi câu hỏi đề nghị tư vấn luật đến Bộ phận luật sư tư vấn pháp luật của Tổng đài tư vấn. Nội dung câu hỏi của bạn đã được đội ngũ luật sư của Chúng tôi nghiên cứu và tư vấn cụ thể như sau:
Thứ nhất, về việc mất thẻ BHYT có được cấp lại hay không?
Căn cứ theo quy định tại Điều 18 Luật bảo hiểm y tế sửa đổi, bổ sung 2014 quy định như sau:
“Điều 18. Cấp lại thẻ bảo hiểm y tế
1. Thẻ bảo hiểm y tế được cấp lại trong trường hợp bị mất.
2. Người bị mất thẻ bảo hiểm y tế phải có đơn đề nghị cấp lại thẻ.”
Theo đó, trong trường hợp người tham gia bảo hiểm y tế bị mất thẻ bảo hiểm y tế thì có thể làm hồ sơ xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế mà không phải mua mới thẻ bảo hiểm y tế theo quy định.
Dẫn chiếu đến trường hợp của bạn; bạn mua thẻ BHYT tự nguyện thì nếu thẻ của bạn còn giá trị sử dụng và bạn làm mất thì bạn được làm thủ tục cấp lại thẻ BHYT mà không phải đóng tiền mua lại thẻ BHYT.
Thứ ha, hướng dẫn chi tiết về thủ tục cấp lại thẻ BHYT do bị mất trực tuyến
Người đang có thẻ BHYT bị mất không cần phải đến cơ quan BHXH để làm thủ tục cấp lại. Hiện nay, đã triển khai thủ tục cấp lại thẻ BHYT bị mất trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia và nhận thẻ tại nhà. Trường hợp bạn muốn cấp lại thẻ BHYT trực tuyến thì bạn có thể làm hồ sơ như sau:
Bước 1: Đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (Nếu đã đăng ký rồi thì bỏ qua bước này)
Sau khi truy cập địa chỉ https://dichvucong.gov.vn, nếu đã có tài khoản thì chọn mục Đăng nhập; nếu chưa có tài khoản chọn mục Đăng ký
– Tại phần Đăng ký tích chọn Công dân => bấm tiếp vào biểu tượng Bảo hiểm xã hội
– Điền đầy đủ các thông tin vào các ô có dấu * như: CMT hoặc CCCD; Họ tên; Ngày sinh; Số điện thoại di động để nhận mã OTP; Mã xác thực; Mã số bảo hiểm xã hội (là 10 số cuối trên thẻ BHYT hoặc trên sổ BHXH hoặc tra cứu tại https://www.baohiemxahoi.gov.vn/tracuu => bấm Đăng ký để hoàn thành và Mật khẩu đăng nhập ban đầu sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Bước 2: Thực hiện thủ tục Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất
– Đăng nhập vào cổng Dịch vụ công trực tuyến tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn và điền thông tin đăng nhập đã đăng ký: CMT/CCCD, mật khẩu nhận được khi đăng ký, mã xác thực => bấm Đăng nhập
– Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn và bấm Xác nhận để hoàn tất quá trình Đăng nhập. Trường hợp bạn chưa nhận được mã OTP thì có thể bấm vào Gửi lại OTP để hệ thống nhắn lại mã OTP cho bạn.
– Bấm vào nút Dịch vụ công trực tuyến, chọn mục Cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất như hình dưới đây:
– Tiếp theo bấm vào nút 
và nhập Mã số BHXH, Mã kiểm tra (như hình nhìn thấy, có phân biệt chữ Hoa và thường) rồi bấm Tra cứu
– Tại phần nhận hồ sơ, bạn tích lựa chọn nhận thẻ tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả hoặc tại nhà Qua dịch vụ bưu chính thì điền chính xác địa chỉ nhận thẻ.
Cuối cùng nhập lại mã kiểm tra như hình nhìn thấy (có phân biệt chữ Hoa, thường, số) và bấm Xác nhận để hoàn tất toàn bộ quá trình đăng ký cấp lại thẻ BHYT bị mất, hỏng.
Thứ ba, về thời hạn cấp lại thẻ BHYT do bị mất
Căn cứ theo quy định tại Điều 30 Quyết định 595/QĐ-BHXH quy định về thời gian cấp lại thẻ bảo hiểm y tế như sau:
“Điều 30. Cấp thẻ BHYT
2. Cấp lại, đổi thẻ BHYT
2.1. Trường hợp không thay đổi thông tin: không quá 02 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định. Từ ngày 01/01/2019 trở đi: trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.
2.2. Trường hợp thay đổi thông tin: không quá 03 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định.
2.3. Trường hợp người tham gia đang điều trị tại các cơ sở KCB, thực hiện trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.”
Theo quy định dẫn chiếu đến trường hợp của bạn; khi bạn làm hồ sơ xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế khi bị mất thì thời hạn mà cơ quan bảo hiểm xã hội sẽ cấp lại là trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.
Nếu còn vướng mắc xin vui lòng liên hệ Tổng đài tư vấn trực tuyến về bảo hiểm y tế 1900.6172 để được tư vấn, giải đáp trực tiếp.
->Quy định về cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do bị mất và người đi xin cấp lại
